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兰州酒店

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兰州饭店

英文名:Lanzhou Hotel

等级:4星级

酒店类别:酒店

兰州饭店怎么样

兰州饭店地处我国丝绸之路重镇,毗邻省旅游局,与民航售票处、省旅游局及各地旅行社毗邻,交通十分便利,将为您观光、购物、探亲及进行商贸活动提供极大方便。兰州饭店始建于一九五六年,四十余载一直是甘肃省对外交往的重要场所,我国许多党和国家领导人、外国要人和友好团体曾在此下榻,长期以来积累了比较丰富的服务和管理经验。酒店中西合壁的扇形建筑楼群,造型古朴典雅,被花园亭阁簇拥,环境幽雅清新,中外嘉宾誉称“陇上第一店”。
  近年来,兰州饭店为适应旅游业发展的需要,面貌已焕然一新,服务设施豪华典雅,服务项目配套齐全。不仅为宾客提供各类客房和不同形式的中、西佳肴,还设有旅游商场、商务、娱乐、医疗保健、市内旅游、交通票证、外币兑换等服务项目和设施。饭店以其独特的历史底蕴、尽善尽美的贴心服务,为商旅宾客提供旅途中的温馨港湾。
开业时间:
1956年
装修时间:
2015年
房间数量:
418
入住时间:
14:00以后
离店时间:
12:00以前
通用设施:
免费赠送旅游交通图、免费wifi、大堂免费报纸、中餐厅、咖啡厅、残疾人客房、贵重物品保险柜、收费停车场、大堂吧、电梯、分体空调、礼品廊、多功能厅、公共音响系统、客人休息区、无烟楼层、24小时监控系统
服务项目:
会议厅、商务中心、外币兑换服务、洗衣服务、送餐服务、邮政服务、专职行李员、行李寄存、叫醒服务、礼宾服务、熨衣服务、前台服务、信用卡服务、一次性结算服务、大堂经理服务
客房设施:
洗漱用品、免费瓶装水、国内免费电话、国际免费电话、拖鞋、书桌、浴室化妆放大镜、24小时热水、电热水壶、咖啡壶/茶壶、浴衣、电源插座、浴缸、独立淋浴间、吹风机、保险箱、中央空调、收费电影、有线频道、电视机、针线包、遮光窗帘、手动窗帘、鸭绒被、唤醒服务、洗浴间电话、沙发、开夜床、电子秤、宽带服务、免费市内电话、行李寄存、洗衣服务
接收信用卡:
国内发行银联卡、境外发行信用卡、万事达(Master)、威士(VISA)、运通(AMEX)、JCB
儿童政策:
不接受18岁以下客人单独入住。
膳食安排:
自助早餐 RMB 40
宠物规定:
不可携带宠物。

兰州饭店的客房

  • 西楼标准间

    床型 :单人床0.9米,2张房间面积:23平方米 楼层:1-5层入住人数:2人 客房属性:书桌,电源插座,电子秤,开夜床,针线包,宽带服务,免费wifi,电源插座,遮光窗帘,手动窗帘,床具:鸭绒被,24小时热水,拖鞋,浴室化妆放大镜,免费洗漱用品,洗浴间电话

    可加床:不可加床

    无烟房
    --
    房间户型
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    房间描述
    --
    室外景观
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    食品和饮品
    电热水壶,咖啡壶/茶壶,免费瓶装水,
    服务和其他
    唤醒服务,
  • 主楼标准间

    床型 :单人床1.2米,2张房间面积:30平方米 楼层:2-6层入住人数:2人 客房属性:书桌,电源插座,电子秤,开夜床,针线包,宽带服务,免费wifi,电源插座,遮光窗帘,手动窗帘,床具:鸭绒被,24小时热水,拖鞋,浴室化妆放大镜,免费洗漱用品,洗浴间电话

    可加床:不可加床

    无烟房
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    房间户型
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    房间描述
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    室外景观
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    食品和饮品
    电热水壶,咖啡壶/茶壶,免费瓶装水,
    服务和其他
    唤醒服务,
  • 东楼单人间

    床型 :双人床1.5米,1张房间面积:22平方米 楼层:1-5层入住人数:2人 客房属性:书桌,电源插座,电子秤,开夜床,针线包,宽带服务,免费wifi,电源插座,遮光窗帘,手动窗帘,床具:鸭绒被,24小时热水,拖鞋,浴室化妆放大镜,免费洗漱用品,洗浴间电话

    可加床:不可加床

    无烟房
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    房间户型
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    房间描述
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    室外景观
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    食品和饮品
    电热水壶,咖啡壶/茶壶,免费瓶装水,
    服务和其他
    唤醒服务,
  • 东楼标准间

    床型 :单人床1.2米,2张房间面积:25平方米 楼层:1-5层入住人数:2人 客房属性:书桌,电源插座,电子秤,开夜床,针线包,宽带服务,免费wifi,电源插座,遮光窗帘,手动窗帘,床具:鸭绒被,24小时热水,拖鞋,浴室化妆放大镜,免费洗漱用品,洗浴间电话

    可加床:不可加床

    无烟房
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    房间户型
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    房间描述
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    室外景观
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    食品和饮品
    电热水壶,咖啡壶/茶壶,免费瓶装水,
    服务和其他
    唤醒服务,
  • 西楼单人间

    床型 :双人床1.5米,1张房间面积:25平方米 楼层:2层入住人数:2人 客房属性:书桌,电源插座,电子秤,开夜床,针线包,宽带服务,免费wifi,电源插座,遮光窗帘,手动窗帘,床具:鸭绒被,24小时热水,拖鞋,浴室化妆放大镜,免费洗漱用品,洗浴间电话

    可加床:不可加床

    无烟房
    --
    房间户型
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    房间描述
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    室外景观
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    食品和饮品
    电热水壶,咖啡壶/茶壶,免费瓶装水,
    服务和其他
    唤醒服务,

兰州饭店介绍

  • Cris皓子
  • 2018-08-20
自驾去青海湖,两过兰州,第一次是从天水出发走兰海高速,经212国道过兰州,感觉这个城市灰蒙蒙的,尘土飞扬。返程时又过兰州,住了一晚,从住的兰州饭店,到在马菇拜吃饭,包括两次打滴滴的经历,居然没有看到一个服务人员有过哪怕一个微笑,甚至可以说是爱理不理。兰州的服务从业人员真的有那么压抑吗?回到兰州饭店,先说优点:名字和外观很大气(不是那种奢华,有点根正苗红的感觉),很old school,带有浓浓的建国初期的时代感。还有位置比较方便,离高速路口不远。去中山桥等景点打车10来块钱。然后就没有优点了。1、房间太小,硬件设施太旧,不是风格复古,是真的很旧,感觉几十年没有更新过,我还特地选的中楼,东、西楼可能更惨,因为东、西楼要便宜些;2、卫生情况不满意,如果是一家快捷酒店,我觉得卫生还马马虎虎,但是号称四星级酒店,地毯脏兮兮,窗帘有灰,更不敢打开窗帘,因为窗户玻璃和窗台可能从来没有打扫过,全是厚厚的灰尘,甚至还有小蜘蛛网;3、服务:从进来到第二天离开,全程没有看到看到一个微笑,哪怕是一个很职业的假装的微笑,没有一句“您好”之类的礼貌用语,只听到一次“请”字算是敬语吧,还是在我办理入住时,生硬地问我“请问你明天几点走?”,第一次听到酒店问客人几点走,真的无语了。我不算是挑剔的人,也没有认为花了几个钱就怎么怎么了,但是我确实觉得很不舒服,不应该是酒店应有的,让我感觉不是在住酒店,而是在去政府部门办事。总之徒有其名吧,千万别以为是北京建国饭店,重庆渝州宾馆这种调调,请谨慎选择!
  • Heraclitus
  • 2019-03-28
酒店住宿体验如下,1.周边环境,位置是得天独厚,几乎无人可比。在兰州大学附近。周边不远,无论餐饮还是土特产商店都很丰富。附近农民巷有不同菜系的餐馆。去坐机场大巴也很方便。2,硬件设施,作为星级酒店的配套设施就很一般。虽然比一般酒店强。3,服务产品,最好的一个服务产品就是每天送两瓶酸奶,并附有一张纸条,手写一段文字提醒你因为兰州干燥要多喝水。这个在其它酒店很少见到。另外,房间内出了免费水外,没有其它可供选择的商品。3,其它服务产品,就很少见到了。服务礼仪严重不足。最基本的服务礼仪都缺乏。还有就是没有行李车,也没有行李服务人员,特别是过旋转门时又拿着行李很不方便,也没有服务人员帮忙,她们也就是远远地看看。这些行为所反映的问题就是酒店服务理念有问题,可能认为酒店就是提供住宿和餐饮的地方,其它的不属于酒店的事了。实际上酒店的服务对酒店现场的工作人员来说至少从进酒店大门开始。而且酒店各岗位的分工只是对酒店管理而言,对顾客而言应该是无缝对接地获得相关服务,而不是顾客到处找人问。缺乏顾客就是管理的第一现场的意识。在兰州饭店的体验总体比兰州其它酒店的要好,但还是有很多不足。如果软件服务跟上,那么这个价格应该就很超值,性价比绝对高。
  • 深蓝海洋
  • 2019-07-23
不是一般的差,服务与设施无法给零分,否则我会义无反顾给零分,作为客户,从来没有这么糟糕的体验,首先吐槽电梯设备,不是送人,这是要命,慢一点就被夹,而且在里面按住开门开关也没用,随行有老人把胳膊夹了,还好没什么大事,退房时和收银讲这情况,三个人和昨天一个样子,各忙各的根本不理你,完全无视存在,只有丢掉风度,一顿大吵,总值班经理出来协调,态度还好,但是你们的管理在什么地方?每天早上几个看似领导的人查来查去,难道你们不知晓电梯夹人?前台服务差你们不清楚?我知道散客不是你们重点,但既然入住酒店,就应该保证服务质量,房间小,设施旧我也忍了,但是前台的服务太让人失望,你们的傲慢失去的是人心,失去的是市场,昨天我给评4分你们专属客服想和我私聊,我知道你们的想法没有同意,把这些心思用在管理上,提高服务质量比什么都好,更逗的是昨天下午挂出的房价比我定的便宜30元,我不知如何解释,只好自认倒霉。
详细地址
  • 兰州城关区东岗西路486号,近定西路。
  • 兰州-城关区
  • 0931-4639092/4639091

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