挂失24小时内生效,挂失生效前发生的通行费用需由用户承担。用户办理挂失手续后,可申请补办ETC卡。如ETC卡找回,可凭有效证件解挂。
到相应客服网点或通过服务电话、网站办理挂失手续,挂失时须提供有效证件。电话或网站挂失时,须提供有效身份证号及办理时的预留手机号。
质保期内发生非人为损坏,可以免费维修更换;ETC卡损坏可到开户网点办理更换
甘肃省高速公路管理局
地址:甘肃省兰州市雁北路2828号
另:兰州各区县市的工商银行、建设银行、甘肃银行、兰州银行可办理
兰州ETC客户售后服务站
地址:兰州市城关区雁北路2826号 (天水路收费站旁)
电话:0931-8529128
兰州北ETC客户售后服务站
地址:兰州市城关区大沙坪 (兰州北收费站院内)
电话:0931-8529155